Términos y condiciones

Protección de Datos

Puede consultar nuestra política de privacidad pulsando sobre el enlace de privacidad, ubicado en el menú al pie de página.

 

Legislación y Jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Ley 34/2002 del 11 de julio, de servicios de la información y comercio electrónico).

 

Modificaciones

Navidad Valverde se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los productos o servicios prestados a través del sitio web navidadvalverde.com, introduciendo o eliminando determinados productos o servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer el mejor servicio posible.

Envíos y devoluciones

Los gastos de envió corren por cuenta del comprador. Todos nuestros envíos se realizan a través de la empresa GLS Spain S.L, enviamos a toda la Península excepto Portugal, garantizamos tiempos de tránsito medios de 24/72horas entre que la mercancía ha sido expedida de nuestros almacenes y el usuario la recibe.

El coste de envío es gratuito para pedidos iguales o superiores a 80€, en otro caso el coste dependerá del peso y volumen del producto, y van desde los 7,50€.

Para pedidos fuera de la Península y envíos internacionales consultar importes a través del whatsapp o correo electrónico info@navidadvalverde.com. Las tarifas de transportes no son fijas ya que dependen del peso y volumen de los  artículos seleccionados en su pedido.  La tienda calcula automáticamente los precios en función de estos parámetros. Recuerde que no tiene que hacer ningún tipo de reembolso a la agencia de transportes. En los envíos a través del servicio de Correos, se aplicarán las tarifas oficiales vigentes en el momento de efectuar la compra.

Si el cliente observa algún desperfecto en el artículo que pudiese ser achacable a una incorrecta manipulación durante el transporte, deberá hacerlo constar en la firma del albarán del transportista y notificarlo antes de 24 horas a info@navidadvalverde.com. 

El cliente dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución del producto y ejercer su derecho de desestimiento. En este caso, el producto deberá ser devuelto al completo y con su embalaje original incluyendo manuales y accesorios, notificándolo a Navidad Valverde, que le indicará la dirección de nuestro almacén para las devoluciones. El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte de la devolución.

La devolución del producto implica la devolución del importe en efectivo o de un producto en perfectas condiciones, dicha devolución puede hacerse efectiva mediante la entrega de un cupón de canje por el mismo importe del material devuelto para poder efectuarlo en nuestra tienda si usted lo desea. Una vez recibido el producto, procederemos a su revisión y a la devolución del importe del artículo  mediante el cupón de canje. Cualquier desperfecto observado en el producto devuelto limitará la devolución del importe total del artículo.

 

Disponibilidad de los Productos

Los productos expuestos en esta Web estarán disponibles siempre y cuando así conste en la ficha de producto. Si se diera el caso que al solicitar un producto aparece inicialmente como disponible y finalmente no estuviéramos en disposición de servirlo por cualquier imprevisto, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible, con el fin de, o bien servir otro producto de análogas características o bien reembolsar el importe de la compra realizada.

Navidad Valverde hace todo lo posible para garantizar que las fotografías mostradas en el sitio Web son fieles reproducciones de los productos originales. Pero al ser productos artesanales los colores y tonos de las figuras pueden variar ligeramente. 

Navidad Valverde se reserva el derecho a cambiar los artículos y precios que se ofrecen en el sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso. 

Se pueden realizar pedidos de otras medidas no disponibles en la web, se confirmara con el cliente la fecha prevista de entrega, teniendo previsión de entrega de 30 a 50 días. El cliente tendrá que abonar el 50% del importe del pedido por adelantado.

 

Formas de pago

Las formas de pago admitidas son las siguientes:

1. Tarjeta de débito o crédito.

Todas las formas de pago se pueden realizar mediante la plataforma segura de Stripe.

A través de la pasarela segura de Stripe podrás pagar mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD. Stripe es el líder internacional de pagos en Internet y permite enviar y recibir pagos en Internet de la forma más segura y cómoda.

 

Tramitación del pago

Los pagos pueden ser procesados sólo si la información de facturación puede verificarse. Si usted paga con tarjeta de crédito/débito, descontaremos el importe en cuanto el pedido salga de nuestro depósito para la entrega. Si su pedido es personalizado, el importe será descontado en cuanto empecemos a elaborar su pedido.

 

Garantía

Los clientes de Navidad Valverde se benefician de la garantía dada en los artículos, según marca la legislación vigente.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no están cubiertos por esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte nuestro Servicio de Atención al Cliente. Estamos encantados de ayudarle.

Navidad Valverde garantiza la máxima calidad de todos los productos ofrecidos en la web, habiendo sido previamente probados y seleccionados, cada uno de ellos, por su excelente calidad. En nuestro máximo esfuerzo por ofrecer la mayor calidad de cada uno de los productos y de garantizar la total satisfacción de todos nuestros clientes. Ponemos a su servicio nuestro departamento de atención al cliente por si hubiera cualquier error, desperfecto o presumiblemente una pérdida de calidad de los productos recibidos. Se pueden poner en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto ubicado en la página web pulsando sobre la pestaña de contacto, enviándonos un email a info@navidadvalverde.com o llamándonos al teléfono: 666 978 965.